A ko-kreyasyon chanje jwèt la nan devlopman pwodwiLi fè konsomatè yo vin patnè enpòtan. Dapre SoftDesign, 60% nan konpayi nan Brezil deja itilize apwòch sa a. Li amelyore satisfaksyon kliyan anpil, ogmante fidelite epi atire nouvo kliyan.¹.

Pwojè Cocriando Natura a, ki te kòmanse an 2014, demontre pouvwa kolaborasyon an. Li enplike itilizatè yo nan kreyasyon pwodui kosmetik. Sa demontre kijan kolaborasyon dirèk kreye solisyon ki satisfè bezwen mache a.¹.

Yon etid nan DeZ montre ke ko-kreyasyon an pa sèlman pou pwodwi fizik yo. 60% nan konpayi nan Brezil itilize estrateji sa a pou amelyore pwosesis yo epi kreye avantaj konpetitif dirab.²LEGO Ideas se yon egzanp. Li pèmèt konsomatè yo kreye epi vote sou nouvo twous, ki vann atravè lemond. Sa montre kijan apwòch sa a ka trè efikas.¹.

Ko-kreyasyon diminye risk lansman yo. Li ogmante tou angajman konsomatè yo. Sa rive paske moun yo gen eksperyans pèsonalize.

Pwen prensipal yo

• 60% nan konpayi brezilyen yo aplike ko-kreyasyon pou ogmante satisfaksyon kliyan yo.
• Metodoloji a diminye depans devlopman epi ogmante presizyon lage a.
• Ka tankou Natura ak LEGO demontre pwogrè nan inovasyon ak fidelite.
• Entegrasyon fidbak dirèk ogmante asertivite pa 42% nan pwojè yo.
• Strateji jenere avantaj konpetitif nan 78% nan sektè yo analize yo.

Fondamantal Estrateji Ko-Kreyasyon yo

A ko-kreyasyon chanje fason konpayi yo ak kliyan yo travay ansanm. Li transfòme konsomatè yo an vrè patnè nan devlopman pwodwi. Dapre Krishnarao Prahalad ak Venkat Ramaswamy, otè de "Lavni Konpetisyon an", apwòch sa a kreye valè pataje. Li entegre eksperyans endividyèl nan kreyasyon solisyon yo³.

"Yon ko-kreyasyon Se pa sèlman yon estrateji biznis, men yon evolisyon nan fason yo pwodui epi distribye valè.

Kisa ko-kreyasyon ye nan devlopman pwodwi?

Konsèp la melanje ekspètiz teknik ak apèsi itilizatè final yo. Done yo montre ke 72% nan konpayi ki itilize pratik sa a diminye depans pwodiksyon jiska 30%. Sa a se paske yo elimine devine nan pwosesis konsepsyon an.³Pa egzanp, Natura itilize platfòm dijital pou chèche konnen sa kliyan yo vle anvan yo lanse nouvo pwodwi.

Benefis kolaborasyon avèk konsomatè yo

• 45% ogmantasyon nan pousantaj akseptasyon lansman⁴
• 28% rediksyon nan tan ajisteman apre lansman
• Ranfòse lyen emosyonèl la avèk mak la

Pil fondamantal pwosesis ko-kreyatif la

Konpayi tankou Magazine Luiza montre pouvwa kolaborasyon avèk konsomatè yoYo itilize medya sosyal pou jwenn tandans 6 mwa anvan konpetisyon an⁴Sa ede pou gen yon pati nan mache 18% pi wo nan segman konpetitif yo.

Metodoloji Angajman Konsomatè yo

Konpayi tankou Coca-Cola ak Fiat itilize metodoloji ko-kreyasyon sou platfòm dijital yo. Pa egzanp, Fiat te gen 15 itilizatè sou pòtal Mio a. Yo te pwodui 10 lide ak 3 desen valide.⁵Metòd sa a ede lanse pwodwi ki gen mwens risk, paske li enkli bezwen mache a nan devlopman.⁵.

Pou atire atansyon konsomatè a, twa bagay esansyèl:

• Seleksyon patisipan yo ap fèt pa wotasyon (3-4 pa jou) pou divèsite pèspektiv.⁶
• Reminerasyon adekwa, ki kouvri vwayaj ak manje⁶
• Anviwònman akeyan ak dinamik ki ankouraje kontribisyon kreyatif

"Platfòm ko-kreyasyon yo mande transparans: 85% konsomatè yo bay priyorite a mak ki respekte vi prive done yo"⁷.

Konpayi tankou Starbucks ak McDonald's itilize estrateji angajman avèk fidbak kontinyèl. Rapò chak semèn amelyore retansyon kliyan pa 30%.⁷.

Li enpòtan anpil pou itilize done yo yon fason etik. 40% konsomatè yo fè plis konfyans lè yo bay konsantman eksplisit.⁷Konbinezon teknoloji, divèsite laj, ak pwosesis klè kreye pwopozisyon ki 50% pi aliyen ak mache a.⁶.

Aplike Pwosesis Ko-Kreyasyon nan Konpayi ou an

A aplikasyon ko-kreyasyon an mande teknoloji ak metòd klè. Natura itilize platfòm dijital pou koute konsomatè yo. Li te wè rezilta: 80 moun te enskri nan 60 jou epi 11.976 moun te afekte.⁸.

Chif sa yo montre enpòtans pou itilize zouti dijital ki grandi avèk konpayi an.

Zouti dijital pou ko-kreyasyon

Platfòm tankou Miro ak FigJam ede w kolabore an tan reyèl. Sistèm CRM yo ede w vizyalize entèraksyon yo. Pwojè ki gen reyinyon chak de semèn yo gen 40% plis moun ki rete angaje.⁹.

Chwazi bon teknoloji a enpòtan anpil. Sa gen ladan l:

• Entegrasyon ak sistèm ou deja itilize yo
• Kapasite pou analize anpil done
• Yon koòdone fasil pou moun ki pa teknik

Etabli chanèl kominikasyon efikas

Yon etid montre ke 32% nan konpayi yo pa rive... aplikasyon ko-kreyasyon an paske yo pa t gen yon bon sistèm fidbak. Natura te rezoud pwoblèm sa a avèk:

1. Fowòm ak ekspè yo
2. Webinar chak semèn
3. Sistèm pwen pou bon kontribisyon

"Sipozisyon moun ki gen enterè yo ta dwe transfòme an ipotèz ki ka teste, pa an baryè"⁹

Metrik siksè ak siveyans

Endikatè pèfòmans kle (KPI) enpòtan yo enkli angajman, kalite kontribisyon, ak enpak sou retou sou envestisman (ROI). Pwogram Umbora Cocriar la te gen 600 like ak 80 kòmantè òganik.⁸Pou byen mezire, li enpòtan pou:

Konpayi ki itilize chanèl kominikasyon yo pwodwi byen fèt nan 60% mwens tan⁹Kle a se sèvi ak teknoloji, gen pwosesis klè, epi toujou mezire.

Istwa siksè ak aprantisaj pratik

Konpayi brezilyen yo montre pouvwa yo ko-kreyasyonFiat te kreye yon platfòm dijital pou itilize enfòmasyon kliyan yo. Sa te fè devlopman machin futurist yo 18% pi rapid.¹⁰Natura, bò kote pa l, te elaji liy pwodui dirab li yo. Li te fè sa gras a fidbak dirèk kliyan yo sou 67% nan lansman ant 2020 ak 2023.¹⁰.

Egzanp brezilyen sou ko-kreyasyon

Casarão Imóveis amelyore retansyon kliyan yo pa 40%. Li te fè sa avèk yon pwogram. ko-kreyasyon avèk koutye ak achtè¹¹Safras ak Cifras, an patenarya avèk Dwòl, te kreye 12 kanpay ki te genyen prim an 2022. Sa a se te rezilta sesyon brainstorming¹¹.

"Kolaborasyon ant moun ki gen enterè yo te ogmante to konvèsyon an pa 22%, sa ki pwouve efikasite metodoloji a."

Leson yo aprann ak pi bon pratik yo

• Aliyman estratejik: 73% nan konpayi yo site fiksasyon objektif klè kòm yon faktè kritik.¹²;
• Prototipaj Ajil: MVP Diminye Pri Devlopman Jiska 35%¹²;
• Metrik objektif: Konpayi ki gen KPI espesifik yo gen 2.4 fwa plis chans pou yo ogmante inovasyon yo.¹⁰.

Os aprantisaj pratik montre enpòtans itilizasyon zouti dijital epi jere risk yo. Grupo In Press, avèk HackaCorp, amelyore repons kliyan yo pa 58% lè l sèvi avèk Design Thinking.¹²Done WoS yo montre ke 89% nan startup dijital ki reyisi yo itilize ko-kreyasyon nan biznis ou¹⁰.

Konklizyon

A ko-kreyasyon esansyèl pou konpayi ki vle dirije nan devlopman pwodwiDapre Biwo Estrateji a, 85% nan solisyon ko-kreye yo depase solisyon tradisyonèl yo an tèm de inovasyon.¹³Nan Brezil, Natura demontre potansyèl li lè li kreye yon platfòm pou kolabore ak konsomatè yo. Sa bay rezilta nan pwodwi ki satisfè demand dirabilite ak pèsonalizasyon.¹³.

Angajman konsomatè a ale pi lwen pase jis patisipasyon. 67% nan konpayi yo kwè ke divès pèspektiv ede yo jwenn nouvo opòtinite.¹³Pa egzanp, Unilever te kreye yon dezodoran enklizif avèk èd 200 moun ki andikape an 2021. Sa montre kijan ko-kreyasyon ka kreye solisyon inik ak enpòtan.¹⁴.

As zouti dijital amelyore pwosesis sa a anpil. Platfòm tankou Miro ak Mural ede w travay ansanm menm lè w apa. kontni ki pwodui pa itilizatè yo Li bay tou enfòmasyon enpòtan pou fè chanjman rapidman. Pa egzanp, Volvo Service Market Logistics te itilize ko-kreyasyon pou planifye estrateji pou Amerik Latin nan, pou mete ansanm diferan pèspektiv.¹⁴.

Pou reyisi, li enpòtan pou mezire enpak aksyon ou yo. Li enpòtan pou gade adopsyon pwodwi ak retansyon kliyan. Etid yo montre ke koute fidbak epi fè chanjman ka ogmante viabilité pa 60%. Konpayi ki fè sa byen pa sèlman inove men tou kreye lyen solid ak odyans yo. Sa a enpòtan anpil nan mache konpetitif tankou Brezil.